不知不覺(jué)中，我們已經(jīng)進(jìn)入了后疫情時(shí)代的2021下半年。在2021上半年，疫情加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和催化各個(gè)行業(yè)線上化的趨勢(shì)仍然明顯，大家都想嘗試線上營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力也愈發(fā)強(qiáng)大。

在這樣的背景下，“翻車(chē)”的后果自然也是更加嚴(yán)重，作為營(yíng)銷(xiāo)人，我們不僅應(yīng)該向好的創(chuàng)意和案例學(xué)習(xí)，更要提醒自己不要犯別人犯過(guò)的錯(cuò)誤，引以為戒。

今天，就和耐思小編一起來(lái)盤(pán)點(diǎn)下上半年的那些“翻車(chē)”案例吧。文末免費(fèi)贈(zèng)送友客來(lái)營(yíng)銷(xiāo)獲客工具哦～

全棉時(shí)代：卸妝廣告被質(zhì)疑侮辱女性

在大家還沒(méi)適應(yīng)2021的時(shí)候，全棉時(shí)代就“貢獻(xiàn)”了全年第一個(gè)大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)翻車(chē)。

廣告劇情里，女生獨(dú)自回家路上遇到歹徒尾隨，拿出了產(chǎn)品「卸妝濕巾」，卸完妝直接變成了男性，直接嚇走了歹徒。

作為一個(gè)女性為主要目標(biāo)用戶(hù)的群體，全棉時(shí)代這樣的翻車(chē)簡(jiǎn)直是讓營(yíng)銷(xiāo)人難以置信的程度�？梢哉f(shuō)是“超級(jí)超級(jí)無(wú)敵巨大的失誤”。

獨(dú)立回家路上被尾隨，是廣大獨(dú)居女性真實(shí)存在的恐懼，在針對(duì)女性的犯罪頻發(fā)的當(dāng)下，這樣的營(yíng)銷(xiāo)真的是太不合適了。

后續(xù)，全棉時(shí)代的公關(guān)和道歉行為不夠誠(chéng)懇，沒(méi)有正面對(duì)待這個(gè)錯(cuò)誤更是引爆了新一輪的輿論……

目前仍然不確定這個(gè)用于投放的短視頻是全棉時(shí)代自己做的，還是找了第三方做的，小編更傾向于第二種，類(lèi)似于2020年各種貸款平臺(tái)同樣翻車(chē)的短視頻廣告，但無(wú)論如何，品牌方一定要對(duì)任何代表品牌的內(nèi)容進(jìn)行審核！

元?dú)馍�林：宣�?蔗糖

作為近幾年一直被分析的網(wǎng)紅品牌，元?dú)馍�林走紅的原因有不少，各種分析文章一定少不了的，就是“0卡”、“0糖”等等字眼，正好迎合了當(dāng)下年輕人想要追求健康的心理。

在一款奶茶產(chǎn)品上，元?dú)馍�林用了“無(wú)蔗糖”的說(shuō)法，實(shí)際上還是含糖的，元?dú)馍�林沒(méi)有在宣傳中解釋清楚，讓很多用戶(hù)直接誤解成和其他元?dú)馍�林的產(chǎn)品一樣無(wú)糖無(wú)熱量。元?dú)馍�林甚至被官媒點(diǎn)名批評(píng)。

但是后續(xù)元?dú)馍�林的公關(guān)道歉還是比較得體的，承諾會(huì)在后續(xù)的包裝上標(biāo)注清楚、修改配方，也承諾在線上購(gòu)買(mǎi)過(guò)此款產(chǎn)品的消費(fèi)者可以聯(lián)系客服進(jìn)行退款，算是中和了一部分的負(fù)面評(píng)論。

Ubras：李誕代言和“躺贏”爭(zhēng)議

李誕在微博上為Ubras帶貨，用的廣告語(yǔ)是“讓女性躺贏職場(chǎng)”，被網(wǎng)友們吐槽疑似性別歧視。再加上男性代言人推廣女性?xún)?nèi)衣的組合，被網(wǎng)友質(zhì)疑違反廣告法中“代言人必須使用過(guò)產(chǎn)品”的規(guī)定。
 

Ubras品牌方和李誕反應(yīng)都比較迅速，紛紛向公眾道歉，承認(rèn)工作上的失誤。明明應(yīng)該是放大雙方影響力的聯(lián)名推廣活動(dòng)，導(dǎo)致兩敗俱傷的結(jié)果，還是要好好反思的……
 

在此前，同樣在李誕公司的楊笠?guī)ж浻⑻貭栆彩且�發(fā)了性別爭(zhēng)議。

拼多多的知乎回答

拼多多新入職員工猝死事件，在上半年引發(fā)了“打工人”們對(duì)于是否要加班、是否要參與內(nèi)卷等多個(gè)問(wèn)題的探討，更是引發(fā)了全網(wǎng)對(duì)于拼多多挑戰(zhàn)人類(lèi)極限的加班時(shí)間的討伐。
 

在這樣的風(fēng)口浪尖之下，拼多多來(lái)了個(gè)“自殺式公關(guān)”。
 

直接引發(fā)知乎官方下場(chǎng)打臉。（P.S 知乎自己就是965的互聯(lián)網(wǎng)公司）

后續(xù)拼多多解釋是外包員工想要用個(gè)人賬號(hào)的時(shí)候不小心用了官方賬號(hào)，做過(guò)新媒體的人還是能夠理解的，但是現(xiàn)在已經(jīng)2021年了，這樣的錯(cuò)誤沒(méi)想到還能在大廠身上見(jiàn)到了……
 

鐘薛高：“愛(ài)要不要”

在2021上半年即將收尾的6月，鐘薛高創(chuàng)始人林盛透露鐘薛高最貴的一支賣(mài)過(guò)66元，成本就要有40元，并表達(dá)了“愛(ài)要不要”的說(shuō)法，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)上的熱議。

隨后被網(wǎng)友扒出鐘薛高兩次被行政處罰的公告，讓鐘薛高官博直接低頭道歉，但是道歉僅僅針對(duì)行政處罰和違規(guī)宣傳上，又引發(fā)了新一輪的爭(zhēng)議。

好的營(yíng)銷(xiāo)，能夠帶來(lái)高影響力、高傳播度，但是稍有不慎營(yíng)銷(xiāo)翻車(chē)，影響力成倍增長(zhǎng)不說(shuō)，帶來(lái)的負(fù)面影響需要很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)。 

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)找對(duì)方法和工具才能達(dá)到事半功倍的效果。

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